RÜCKSENDUNGEN

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tage, nachdem die Ware bei Dir angekommen ist, stornieren und an uns zurückgeben. 

Du musst hierfür kein Geld bei der Post zahlen. Wir verrechnen die Versandkosten für die Retoure mit dem Betrag, den wir Dir zurückzahlen. 

 

Gehe hierfür bitte wie folgt vor:

  1. Retourenschein ausdrucken und ausfüllen
  2. Lege den ausgefüllten Retourenschein zusammen mit der zurückgehenden Ware in die Versandtasche und verschließe diese sicher
  3. Sende die Ware mit Sendungsverfolgung an folgende Adresse

Danny Ruzic (DDECISIONS Clothing)

Kaspar-Hauser-Platz 8

90403 Nürnberg

Deutschland

 

4. Nachdem wir die Ware erhalten haben und diese in einem neuwertigen Zustand ist, überweisen wir Dir das Geld zurück.

 

Wichtig:

Die Ware muss bei einer Rückgabe in einem neuwertigen Zustand sein. Wir übernehmen keine Rücknahme in folgenden Fällen.

  1. Die Kleidung weist Gebrauchsspuren auf
  2. Die Kleidung wurde gewaschen
  3. Die Kleidung weist Gerüche auf
  4. Die Etiketten fehlen

Unser Anspruch ist es, Dir einen exzellenten Service zu bieten.

Leider können auch uns gelegentlich Fehler passieren und wir möchte Dich daher um Verzeihung bitten, wenn etwas schief gelaufen ist.

 

Wenn Du ein falsches Produkt erhalten hast, dann gehe bitte wie folgt vor.

Schreibe uns eine E-Mail mit Deinem vollständigen Namen, Deiner Bestellnummer und den Informationen (was falsch gelaufen ist) an [email protected]

 

Unser Team kümmert sich schnellstmöglich um Dein Anliegen.

Die Kosten der Rücksendung übernehmen natürlich wir in diesem Fall.

Unser Anspruch ist es, hochwertige Kleidung zu produzieren, die Deine Erwartungen übertrifft. 

Leider können auch uns gelegentlich Fehler passieren und wir möchte Dich daher um Verzeihung bitten, wenn etwas schief gelaufen ist.

 

Wenn Du ein fehlerhaftes Produkt erhalten hast, dann gehe bitte wie folgt vor.

Schreibe uns eine E-Mail mit Deinem vollständigen Namen, Deiner Bestellnummer und einem Foto des fehlerhaftes Produkts an [email protected]

 

Unser Team kümmert sich schnellstmöglich um Dein Anliegen.

Die Kosten der Rücksendung übernehmen natürlich wir in diesem Fall.

Hier findest Du den Retourenschein.

Bitte leg den ausgefüllten (und ausgedruckten) Retourenschein Deiner Rücksendung bei. 

Wir übernehmen keine Kosten für Rücksendungen.

 

Ausnahmen:

  1. Bei Zustellung eines falschen oder fehlerhaften Produkts, übernehmen selbstverständlich wir die Kosten der Rücksendung. 
  2. Wenn Dir das Produkt nicht passt und Du eine andere Größe haben möchtest, übernehme wir ebenfalls die Versandkosten für die Rücksendung.

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